志愿服务是现代社会文明程度的重要标志，是传统美德、人类文明和时代精神的有机结合。2020年1月4号，常州地铁积极响应市文明办号召，在人民公园雷锋广场开展志愿服务活动。
活动现场，常州地铁工作人员与市民朋友近距离交流，认真为乘客讲解地铁知识、票价政策，同时倾听市民朋友们的诉求和意见，耐心解答市民疑惑.
地铁工作人员用实际行动在志愿服务中收获了劳动的快乐，同时获得也得到了市民朋友的认可，切实提高了市民们安全出行、文明出行的意识。常州地铁一直秉承将乘客满意放在首位，把服务提升做在前面，不断提升一线员工的服务技能，用热心帮助乘客，用耐心理解乘客，用爱心温暖乘客，用关心爱护乘客，让乘客感受到充分的尊重和家的温暖。后续常州地铁将持续开展志愿服务活动，开门纳谏促提升，希望乘客朋友们继续为常州地铁建言献策，做我们“百姓地铁，百年地铁”路上的同行人。 联系我时，请说是在《云好人》网站看到的，谢谢！请记住永久网址：http://www.yunhaoren.com
